B2B到底是個啥?這問題似乎問得有點傻。你會說,不就是企業(yè)對企業(yè)的一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式么,有什么好討論的。
其實不然。
許多人從事某一行業(yè)十年甚至數(shù)十年,依然不得要領(lǐng)。更何況在如今這個飛速變化的時代,行業(yè)的表層屬性一直處在變動之中,如何深刻覺知行業(yè)本質(zhì),需要不斷的追問和思考。
比如一個電影院,它的競爭對手就是其它電影院嗎?不完全是。電影院周邊的咖啡廳、游樂場、網(wǎng)吧等,都是它的潛在競爭對手。電影院的核心本質(zhì),是要爭奪人們的休閑時光。一切與之相爭的,都可以視為競爭對手。
好,回到正題——B2B到底是個啥?
先看一下B2B網(wǎng)站平臺的標準定義。百度百科上說,B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet,進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞,開展交易活動的商業(yè)模式。這是一個比較寬泛的概念,給B2B定了個大框架。關(guān)鍵詞是:企業(yè)與企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、交換傳遞。
B2B主要分兩大類,SaaS和電商。SaaS是針對企業(yè)內(nèi)部管理,電商則是針對企業(yè)外部交易。這是按平臺提供服務(wù)的方式進行分類。目前二者間的界限相對比較清晰,涇渭分明。但隨著對企業(yè)服務(wù)的層次不斷深入,二者亦有融合的可能。
除了分類,還有分版本的。
B2B 1.0是信息資訊型,即提供行業(yè)資訊,幫助企業(yè)進行產(chǎn)品宣傳,以收取會員年費、廣告費作為盈利模式。
B2B 2.0是交易型B2B,典型如找鋼網(wǎng),直接參與商品買賣,并從中獲取收益。再往下細分可分為撮合和自營,目前自營模式占據(jù)主流。
傳說中的B2B 3.0是個性化服務(wù)型,不求更多更好,但求更快更精準。去年9月,李開復在創(chuàng)新工場年度峰會的演講中提到,“B2B能夠進入3.0時代,不是關(guān)心怎么買得最快、最便宜,而是關(guān)心怎么買到最適合的,怎么才能最快地獲得服務(wù)。”
基本上,關(guān)于B2B概念性的分析,大致就以上這些。說實話,我個人看完后的感受是——隔靴撓癢,癢還在。
那么,有沒有更深入一點的思考呢?
還是先看百度百科的標準答案。
企業(yè)一般是指以盈利為目的,運用各種生產(chǎn)要素(土地、勞動力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等),向市場提供商品或服務(wù),實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的法人或其他社會經(jīng)濟組織。
諾貝爾經(jīng)濟學家科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中指出,“企業(yè)”本質(zhì)上是一種資源配置的機制,其能夠?qū)崿F(xiàn)整個社會經(jīng)濟資源的優(yōu)化配置,降低整個社會的“交易成本”。
相對于“企業(yè)”,“市場”是另一種資源配置方式,它們之間可以相互替代。
也就是說,企業(yè)與市場之間,有一道無形的邊界,那就是“成本”。如果某種資源在企業(yè)內(nèi)部流動更為高效,成本更低,那么這種資源就會保留在企業(yè)內(nèi)部,由企業(yè)進行支配。反之則由市場進行支配。
比如產(chǎn)品的代工生產(chǎn)。如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)社會化生產(chǎn)的效率更高,成本更優(yōu),那么企業(yè)完全沒有必要自行生產(chǎn),只要將產(chǎn)品的設(shè)計和規(guī)范做好,剩下的交給代工工廠就好。
包括會計、法務(wù)和人力資源等,也是可以分離出企業(yè),由市場來提供專業(yè)化服務(wù)。而且完全可以做到品質(zhì)更優(yōu),價更低。
市場要解決的問題,是不斷降低企業(yè)與企業(yè)間的交易成本。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),大大加快了這個進程。
在此基礎(chǔ)上來理解企業(yè)的變化,會看到兩種趨勢:行業(yè)越來越細分,專業(yè)化程度越來越深。并且這兩種趨勢的演變會持續(xù)加速,跟不上節(jié)奏的企業(yè)將被淘汰。
因此我們需要用動態(tài)的眼光看待“企業(yè)”,以及其所處的行業(yè)。
形象一點說,就是把企業(yè)看成一個由各種資源模塊動態(tài)組成的能量球。這個能量球的大小及存亡,取決于內(nèi)部資源的協(xié)作成本是否低于外部市場的交易成本。
B2B中的“2”是英文“to”的諧音字,其實是“連接”的意思,并且是基于互聯(lián)網(wǎng)的連接。
B2B平臺企業(yè),本質(zhì)上仍是企業(yè),也會受成本邊界的限制。但因為有了風險資本的介入,這個邊界會向外擴充,使得平臺企業(yè)有能力參與到市場資源的配置中去。
許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過補貼切入市場,本質(zhì)上是利用資本優(yōu)勢強行改變原有資源的配置方式。如果補貼過后,企業(yè)的邊界又回復原樣,那么補貼無效。
要改變邊界,核心是改變平臺企業(yè)用戶的成本結(jié)構(gòu)。B2B1.0時代,阿里巴巴通過互聯(lián)網(wǎng),大規(guī)模重構(gòu)了企業(yè)間的信息傳遞方式,幾何級數(shù)降低企業(yè)用戶的營銷和推廣成本。因此,阿里最后得以成為市場基礎(chǔ)設(shè)施層級的平臺企業(yè)。
所以,B2B中“2”所蘊含的連接,需要解決兩類成本問題:一個是平臺企業(yè)用戶的內(nèi)部資源協(xié)作成本,另一個是企業(yè)間置換資源的交易成本。
只要能有效降低其中一類成本,這樣的B2B網(wǎng)上商城系統(tǒng)是有價值的。
B2B平臺價值=Σ(核心用戶節(jié)省的成本)。
如果B2B平臺沒有改變核心企業(yè)用戶的成本結(jié)構(gòu),而僅僅是參與到行業(yè)原有的利益分配格局中,那這樣的平臺并不具備平臺價值。充其量只是具有商業(yè)價值。
規(guī)?;慕档推髽I(yè)成本需要改變行業(yè)中原有的資源配置方式。比如易酒批,通過自建倉儲和物流體系,重構(gòu)了酒類批發(fā)行業(yè)的配送模式,提高了效率,降低了成本。同時,利用酒類分銷的流量入口,帶動自營酒品和其他延伸服務(wù)的銷售,從而實現(xiàn)盈利。
萬變不離其宗。改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu),仍主要從三個方面入手:信息流、資金流、物流。
至于具體的切入點,每個行業(yè)都不大一樣。正所謂隔行如隔山。
但平臺價值的體現(xiàn)是一致的:重構(gòu)資源配置流向,降低核心用戶經(jīng)營成本。
文章來源:億歐網(wǎng)
編者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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