敦煌網(wǎng)發(fā)布通知稱，2023年國慶節(jié)放假期間(9月29日至10月6日)，平臺的業(yè)務(wù)將進行調(diào)整。公告顯示，關(guān)于備貨期方面，2023年9月29日至10月7日期間不計算備貨期，從2023年10月8日起開始計算備貨期。轉(zhuǎn)單業(yè)務(wù)在2023年9月29日至10月6日期間將停止，在10月7日開始正常運行。同時，建議廣大賣家假期過后盡快安排發(fā)貨，往往假期過后，賣家發(fā)貨不及時，會進轉(zhuǎn)單。關(guān)于結(jié)算業(yè)務(wù)方面，由于銀行處理業(yè)務(wù)時間調(diào)整，2023年9月29日至10月9日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。2023年10月10日起恢復(fù)正常。關(guān)于賣家客戶服務(wù)方面，國慶節(jié)假期期間在線客服仍然提供9小時(9:00-18:00)服務(wù)，期間如果有需要幫助的賣家也可以登錄賣家后臺，使用在線客服或在線留言服務(wù)。關(guān)于糾紛業(yè)務(wù)方面，國慶節(jié)假期期間糾紛case會正常處理，部分case的處理和回復(fù)會有延遲，請賣家朋友們及時關(guān)注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關(guān)信息，以維護您在訂單中的權(quán)益。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺，使用在線客服或在線留言服務(wù)。2023年10月7日起恢復(fù)正常。關(guān)于產(chǎn)品審核方面，國慶節(jié)假期期間產(chǎn)品審核服務(wù)正常進行。敦煌網(wǎng)提醒賣家，因買賣家地域差異和風(fēng)俗習(xí)慣的不同，國慶節(jié)假期期間買家仍然會跟賣家咨詢和了解訂單中的問題，為了減少買家開啟糾紛對店鋪的影響，請賣家朋友們在享受假期的同時能自發(fā)保持和買家的順暢溝通。并且，針對近期備貨的訂單，請賣家設(shè)置合理的備貨期，并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護，避免訂單因超過備貨期未發(fā)貨產(chǎn)生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響出現(xiàn)。