阿里巴巴主要為企業(yè)提供服務(wù),而B(niǎo)2B的商業(yè)模式則是讓企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和交易。B2B是指企業(yè)與之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞,開(kāi)展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù),通過(guò)B2B網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端與客戶緊密結(jié)合起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

B2B電子商務(wù)涉及的技術(shù)成本、安全成本、物流成本和客戶成本是不可避免的。技術(shù)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。由于電子商務(wù)需要各種技術(shù)的結(jié)合,一些系統(tǒng)、技術(shù)和人才匱乏的企業(yè)可能無(wú)法參與。此外,安全成本也是重要的,因?yàn)榻灰椎陌踩偸侨藗冴P(guān)心的首要問(wèn)題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實(shí)性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,成為推廣電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。

在物流成本方面,電子商務(wù)中最難解決的問(wèn)題之一是物流配送。物流配送是電子商務(wù)環(huán)節(jié)的重要和最后的環(huán)節(jié),是電子商務(wù)的目標(biāo)和核心,也是衡量電子商務(wù)成功與否的一個(gè)重要尺度。

客戶成本是指顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費(fèi)的費(fèi)用總和。這是一種完全依賴于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),只要消費(fèi)者一開(kāi)始享受這樣的服務(wù),就要承擔(dān)每小時(shí)數(shù)元錢的最低成本,還不包括添置相應(yīng)的硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)使用的費(fèi)用。