大松咨詢(深圳餐廳神秘顧客)每年在餐飲行業(yè)進(jìn)行數(shù)萬(wàn)次神秘顧客調(diào)查，服務(wù)的顧客包括肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客、真功夫等連鎖餐廳。大松咨詢(深圳餐廳神秘顧客)餐飲服務(wù)神秘顧客檢測(cè)利用第三方進(jìn)行身份評(píng)估，利用觀察模擬消費(fèi)者行為和語(yǔ)言溝通的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比。

神秘顧客和普通消費(fèi)者沒(méi)有區(qū)別，服務(wù)人員不容易注意到。同時(shí)，神秘客戶作為第三方出現(xiàn)，與餐飲企業(yè)、受訪終端沒(méi)有直接或間接的接觸，可以保證調(diào)查結(jié)果的公平公正，同時(shí)幫助客戶擺脫這些繁瑣的監(jiān)管事項(xiàng)，節(jié)省時(shí)間和精力。

神秘顧客調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的弱點(diǎn)和問(wèn)題，從而有針對(duì)性地改進(jìn)和提升，最終提高品牌的整體顧客滿意度。

大松咨詢(深圳餐廳神秘客戶)的神秘客戶調(diào)查員都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的培訓(xùn)，通過(guò)設(shè)計(jì)好的問(wèn)題進(jìn)行面試。大松咨詢(深圳餐廳神秘顧客)神秘顧客調(diào)查主要用于服務(wù)行業(yè)和消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)行為的深入調(diào)查，如餐飲、汽車(chē)、金融、酒店和家電行業(yè)等。，通過(guò)觀察和模擬消費(fèi)者行為和語(yǔ)言交流，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較調(diào)查。

大松咨詢(深圳餐廳神秘客)是一家專(zhuān)注于數(shù)據(jù)收集、研究和應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，秉承專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的數(shù)據(jù)收集原則和方法，為政府部門(mén)、咨詢和研究行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)。直接或間接服務(wù)于蓋洛普、尼爾森、麥肯錫、貝恩、和君咨詢、北大縱橫、新華信、藍(lán)色光標(biāo)等知名研究咨詢機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)期服務(wù)于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、稅務(wù)局、城管局、市場(chǎng)監(jiān)管局、宣傳部、文明辦等政府部門(mén)，服務(wù)于清華、北大、深大、暨南大學(xué)、重慶大學(xué)、香港中文大學(xué)、中國(guó)腦庫(kù)、 新加坡國(guó)立大學(xué)等國(guó)內(nèi)外知名。