5月23日，昆明市副市長王道行到12345接聽市民來電。昨天，九個電話都被舉報了。其中，東華小區(qū)居民反映，頂樓漏水問題已由金馬街道辦事處做防水處理。小菜園向城市下水道排油的快餐店被要求整改，罰款1000元；在西華小區(qū)，由于欠費，每戶總是無法改造一米，導(dǎo)致用水困難。昆明通用水務(wù)自來水有限公司表示，將最大限度承擔(dān)水費損失，并要求小區(qū)居民給予支持和配合，盡快完成每戶一表改造。

做扎實工作，成為噪音擾民。

龍泉路麥溪村旁邊有個攪拌站，通宵營業(yè)擾民。昆明醋酸纖維廠24小時連續(xù)生產(chǎn)機(jī)械，噪音嚴(yán)重擾民；西福路與楊光北路交叉口，由于安裝了排水管網(wǎng)，路面拱起，導(dǎo)致過往車輛顛簸產(chǎn)生噪音...

市長熱線處理的實際事項中，約有30%與噪音擾民有關(guān)。對此，有關(guān)部門采取了多項措施，如調(diào)整生產(chǎn)時間，控制進(jìn)出工廠的車輛噪音，減少夜間使用產(chǎn)生噪音的設(shè)備。盡量減少夜間工作時間，減少裝卸噪音對周圍居民的影響。確需在夜間進(jìn)行裝卸作業(yè)，且可能產(chǎn)生較大噪聲源的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)行政主管部門備案。

陽光花園周邊道路晚上空車來往多，路面稍有不平就容易產(chǎn)生噪音擾民。目前，昆明市排水設(shè)施管理有限公司已督促施工單位采取工程措施，對凸起路面進(jìn)行打磨壓實，徹底解決噪音擾民問題。

尋甸縣民族中學(xué)聞到一股刺鼻的味道。

周先生反映，最近幾天尋甸民族中學(xué)周圍空氣中經(jīng)常彌漫著刺鼻的氣味，比如氫氧化鈉等燒堿的味道。多名師生出現(xiàn)不適反應(yīng)，多次舉報未解決。希望政府相關(guān)部門查處。

西華小區(qū)供水什么時候能正常？

西華小區(qū)連續(xù)停水怎么辦？昆明通用供水有限公司將利用大河和柴河的水源水，進(jìn)一步增加水廠的供應(yīng)量。預(yù)計兩天左右，西華小區(qū)用水情況會有所緩解。關(guān)于分戶表改造前分?jǐn)偹M的問題，需要進(jìn)行一戶一表的改造才能徹底解決。目前，昆明市自來水總公司正在與小區(qū)居民協(xié)商最大限度承擔(dān)水費損失，請小區(qū)居民支持配合，盡快完成一戶一表改造。

金源大道圍欄打不開。

去年4月，昆明世紀(jì)城北側(cè)金源大道中間安裝了隔離圍欄，給世紀(jì)城居民出行帶來不便。張先生問柵欄是否可以打開。

5月27日上午，市交警支隊組織相關(guān)職能部門會同規(guī)劃部門、建設(shè)部門前往實地進(jìn)行協(xié)商，決定不采納這位市民的意見。主要原因是:從金源大道設(shè)置交通護(hù)欄一段時間的效果來看，交通事故發(fā)生率明顯下降。市民可以選擇最近的有人行橫道的路口過街。雖然繞過一定距離，但人身安全是有保障的。