在整個集團(tuán)的研發(fā)活動中發(fā)揮著核心作用。“日本筑波技術(shù)中心”擁有大規(guī)模世界級的尖端設(shè)施和實驗裝置，并從世界各地收集客戶的反饋信息及最新技術(shù)動態(tài)，該中心的研究工作內(nèi)容涵蓋從基礎(chǔ)性氣動技術(shù)研究到自動控制技術(shù)的商業(yè)化運作的全部內(nèi)容。這種積極進(jìn)取的行動保證并帶動了分布在世界各地的研究機(jī)構(gòu)和各大學(xué)實驗室的科研工作。

為保證產(chǎn)品研發(fā)工作最大程度適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龌蚩蛻舻男枨螅覀兊墓こ碳夹g(shù)人員總是深入現(xiàn)場，提供one-to-one服務(wù)。如：為客戶特別定制產(chǎn)品時，專項負(fù)責(zé)該類產(chǎn)品的研發(fā)人員、銷售人員會親自與客戶面談，并將客戶的詳細(xì)要求反映到該產(chǎn)品的開發(fā)中。

集團(tuán)在日本、美國、英國、中國設(shè)立了四大技術(shù)中心，來滿足各自市場的不同需求。SMC公司的研發(fā)與銷售、生產(chǎn)、市場推廣緊密聯(lián)系，并且實現(xiàn)了信息共享。

另外，我們還實行以客戶為導(dǎo)向的市場推廣策略，采用大型展覽會、新產(chǎn)品發(fā)布會（全國巡展）、車載移動展室、九大區(qū)展示中心、定期性行業(yè)研討會等形式來進(jìn)一步了解客戶需求。