抖音電商近期發(fā)布了一則關(guān)于服務(wù)商虛假交易的處罰公示,旨在維護(hù)平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序。根據(jù)公告,近期平臺(tái)調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分服務(wù)商自己或雇傭外部團(tuán)伙使用批量商家賬號(hào)下單,刷高服務(wù)市場(chǎng)銷量/好評(píng),或采用虛假飛鴿聊天的形式短期提升商家數(shù)據(jù),屬于《抖店服務(wù)市場(chǎng)違規(guī)管理規(guī)則》中第3.6.6虛假交易行為,影響平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

為了維護(hù)平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序,平臺(tái)對(duì)違規(guī)情形嚴(yán)重的服務(wù)商進(jìn)行了處罰,沒(méi)收其活動(dòng)資源位7天/違規(guī)積分30分等處罰。抖音電商虛假交易處罰規(guī)范如下:

- 情節(jié)一般,每次累計(jì)違規(guī)積分30分,所有服務(wù)隱藏3天; - 情節(jié)嚴(yán)重,每次累計(jì)違規(guī)積分60分,所有服務(wù)隱藏10天,扣除25%保證金; - 情節(jié)特別嚴(yán)重,每次累計(jì)違規(guī)積分120分,有權(quán)清退,扣除100%保證金。

抖音電商還發(fā)布了關(guān)于調(diào)香白酒的專項(xiàng)治理公告,平臺(tái)將對(duì)調(diào)香白酒進(jìn)行宣傳話術(shù)方面的治理,要求商家將配料表中含有食用酒精、食品添加劑等非谷物釀造酒宣傳“白酒”的行為自查自糾,盡快整改完畢,未整改部分平臺(tái)將按照【商家—虛假宣傳】細(xì)則對(duì)商品進(jìn)行下架處理。

此外,抖音電商還針對(duì)疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)進(jìn)行了更新通告,將下架設(shè)置低價(jià)格高起購(gòu)作弊商品。