隨著歐盟委員會(European Commission)的施壓，字節(jié)跳動作為TikTok的母公司，已同意采取更多措施來保護(hù)兒童免受隱藏廣告和不當(dāng)內(nèi)容的影響。在2021年2月，該公司受到了歐洲消費(fèi)者組織(BEUC)的投訴，稱其未能遵守《不公平商業(yè)行為指令》(Unfair Commercial Practices Directive)、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(Consumer Rights Directive)和《不公平合同條款指令》(Unfair Contract Terms Directive)。

現(xiàn)在，公司同意做出一系列改變，其中最引人注目的便是允許用戶舉報可能推動或欺騙兒童購買商品或服務(wù)的廣告和優(yōu)惠。此外，其針對品牌內(nèi)容出臺了一項(xiàng)新政策，禁止推廣不合適的產(chǎn)品和服務(wù)，如酒精、“快速致富”計劃和香煙。

據(jù)悉，其他改動還包括引入了一個切換功能，當(dāng)用戶發(fā)布帶有特定品牌相關(guān)的關(guān)鍵詞內(nèi)容時，他們會被敦促啟用這個功能；如果一名用戶擁有超過1萬名粉絲，TikTok將根據(jù)其品牌內(nèi)容政策和社區(qū)指南審查他們的視頻，以確保內(nèi)容是適當(dāng)?shù)摹?/p>

此外，付費(fèi)廣告將被貼上一個新標(biāo)簽，該標(biāo)簽將由第三方測試其有效性，用戶將能舉報未披露的品牌內(nèi)容，同時，TikTok也將實(shí)施有關(guān)標(biāo)簽和標(biāo)簽的新規(guī)則。對于如何購買和使用比特幣、如何從平臺處獲得獎勵，以及如何發(fā)送禮物等方面，TikTok也做了進(jìn)一步的說明。英國司法專員Didier Reynders表示，“所有社交媒體平臺都被要求遵守規(guī)則，確保消費(fèi)者能夠輕松識別商業(yè)內(nèi)容，包括由有影響力的人推廣的內(nèi)容。”

但BEUC認(rèn)為，這些舉措還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。該組織表示，TikTok的版權(quán)條款仍給予了該平臺使用由用戶生成和發(fā)布的內(nèi)容的過于廣泛的許可。

另外，它還擔(dān)心平臺缺乏保護(hù)年輕用戶在購買TikTok虛擬貨幣時不被網(wǎng)紅剝削的機(jī)制，并表示TikTok未能承諾停止用個性化廣告瞄準(zhǔn)和分析兒童群體。

BEUC副主任Ursula Pachl說，“我們特別擔(dān)心的是，TikTok不會阻止對兒童進(jìn)行個性化廣告的分析和定位，這與數(shù)據(jù)保護(hù)和消費(fèi)者保護(hù)部門在上周制定的針對兒童廣告的五項(xiàng)原則相矛盾。”

“我們現(xiàn)在敦促當(dāng)局密切監(jiān)控TikTok的活動，如果其承諾無法兌現(xiàn)，那就采取國家執(zhí)法行動。這絕不是故事的結(jié)局，BEUC和我們的會員將密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展?！?/p>

歐盟委員會稱，它打算繼續(xù)監(jiān)控TikTok，尤其是它處理兒童用戶的方式。其表示，自己主要擔(dān)心的是孩子們對TikTok做法的商業(yè)方面的理解，比如個性化廣告。

關(guān)于TikTok Shop的東南亞COD支付方式，具體操作方法可參考以下內(nèi)容：

1. 商家違規(guī)分節(jié)點(diǎn)處罰規(guī)則：商家如違規(guī)設(shè)置節(jié)點(diǎn)，將被罰款，罰款金額根據(jù)違規(guī)情況不同。

2. TikTok Shop高差評率跨境商品管理措施：跨境商家需遵守TikTok Shop跨境商品管理措施，如商品評分標(biāo)準(zhǔn)、退換貨流程等。

若商家違反相關(guān)規(guī)定，可向TikTok Shop客服進(jìn)行申訴，客服將根據(jù)具體情況給予反饋。