B2B和B2C兩者的主要區(qū)別在于概念不同、交易模式不同、產(chǎn)品特征不同。

1. 概念不同

B2B是通過私有網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)之間交換和傳輸數(shù)據(jù)和信息,并開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的商業(yè)模式。它通過B2B網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)與客戶結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)的快速響應(yīng)為客戶提供更好的服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

B2C是根據(jù)交易對(duì)象進(jìn)行分類的電子商務(wù),即企業(yè)組織與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)上零售為主,主要通過互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上銷售活動(dòng)。例如,我們管理各種書籍、鮮花、電腦、通訊用品和其他商品。

2. 交易模式不同

B2B可以使企業(yè)之間的交易減少許多交易工作流和管理成本,降低企業(yè)的運(yùn)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利性和可擴(kuò)展性使企業(yè)跨地區(qū)、跨國界發(fā)展更加方便、更便宜。

B2C:企業(yè)對(duì)客戶,是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行所有貿(mào)易活動(dòng),即在線信息流、資金流、業(yè)務(wù)流和部分物流完成連接。如今,B2C電子商務(wù)在各行各業(yè)都顯示出強(qiáng)大的生命力,雙向信息溝通完備,交易方式靈活,物流配送快捷,運(yùn)營成本低,效率高。

3. 產(chǎn)品特征不同

B2B:產(chǎn)品通常來自展覽。產(chǎn)品展示需要嚴(yán)格的流程描述,甚至場(chǎng)景解決方案。專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)門檻高的產(chǎn)品難以復(fù)制。

B2C:產(chǎn)品來自網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店。其功能和操作方法簡(jiǎn)單易懂。為了適應(yīng)市場(chǎng),產(chǎn)品設(shè)計(jì)突出創(chuàng)意,產(chǎn)品更新速度越來越快。

相關(guān)內(nèi)容解釋:

B2B是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),她們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商務(wù)交易的過程。電子商務(wù)是現(xiàn)代 B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。

含有三要素:

1、買賣:B2B 網(wǎng)站或移動(dòng)平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,吸引消費(fèi)者購買的同時(shí)促使更多商家的入駐。

2、合作:與物流公司建立合作關(guān)系,為消費(fèi)者的購買行為提供最終保障,這是 B2B 平臺(tái)硬性條件之一。

3、服務(wù):物流主要是為消費(fèi)者提供購買服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。