9月25日，支付寶安全中心發(fā)布了一則《針對(duì)虛假刷單類欺詐行為深度治理的公告》。公告稱，支付寶近期收到了大量用戶關(guān)于虛假刷單騙局的線索舉報(bào)。為應(yīng)對(duì)這一問題，支付寶采取了專項(xiàng)治理措施，并與相關(guān)部門緊密協(xié)作，持續(xù)優(yōu)化升級(jí)風(fēng)控追查能力和追贓挽損技術(shù)，強(qiáng)化技術(shù)反制，共同營(yíng)造安全合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境。

支付寶安全中心表示，在對(duì)用戶提交的舉報(bào)線索進(jìn)行核實(shí)后，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及支付寶平臺(tái)相關(guān)協(xié)議和規(guī)范，對(duì)虛假刷單行為進(jìn)行專項(xiàng)分類治理。具體措施包括：對(duì)確認(rèn)刷單涉案的關(guān)聯(lián)收款賬戶，實(shí)行永久凍結(jié)賬戶處罰，并向公安機(jī)關(guān)提交違法證據(jù)線索；對(duì)賬戶涉嫌參與向他人做刷單返款、收款以及資金中間賬戶做限制收款處理；對(duì)確認(rèn)建立刷單群聊，誘導(dǎo)他人下載刷單APP、點(diǎn)擊刷單網(wǎng)站鏈接的行為，做社交群功能禁止處罰。

為了守護(hù)支付寶用戶的資金安全，支付寶將對(duì)正處于風(fēng)險(xiǎn)交易中的用戶進(jìn)行主動(dòng)提醒，并對(duì)核實(shí)參與虛假刷單欺詐的風(fēng)險(xiǎn)賬戶進(jìn)行不同程度的處罰。公告數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月，支付寶已對(duì)24407個(gè)參與組織刷單的賬號(hào)進(jìn)行了永久凍結(jié)賬戶處罰；對(duì)4215個(gè)參與刷單詐騙的賬號(hào)作出了限制收款處理；對(duì)34375個(gè)刷單社交群作了群功能禁止處罰。

此外，支付寶致力于優(yōu)化風(fēng)控服務(wù)能力，實(shí)時(shí)甄別疑似刷單欺詐交易。為此，支付寶采用了多項(xiàng)風(fēng)控技術(shù)升級(jí)，包括智能風(fēng)控系統(tǒng)已進(jìn)入10毫秒級(jí)別，即在0.01秒內(nèi)完成對(duì)一筆交易的全部風(fēng)險(xiǎn)判定。憑借多項(xiàng)風(fēng)控技術(shù)的升級(jí)，支付寶可以快速跟進(jìn)新詐騙手法，已100%覆蓋公安機(jī)關(guān)當(dāng)前披露的騙局類型，并對(duì)“刷單欺詐”這一持續(xù)高發(fā)的騙局類型著重防控，2022年上半年用戶在該類欺詐中的資金損失率下降36.9%。

支付寶的止付強(qiáng)申訴要求包括：對(duì)于涉嫌虛假刷單的賬戶，要求用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴；如果用戶發(fā)現(xiàn)有其他詐騙行為，也可以進(jìn)行申訴。支付寶可以通過支付寶APP進(jìn)行查詢淘寶訂單。如果用戶發(fā)現(xiàn)虛假刷單詐騙風(fēng)險(xiǎn)，支付寶將根據(jù)具體情況對(duì)用戶進(jìn)行處罰。

總之，支付寶對(duì)虛假刷單類欺詐行為采取了專項(xiàng)治理措施，通過優(yōu)化風(fēng)控能力、實(shí)時(shí)甄別疑似刷單欺詐交易等方式，共同營(yíng)造安全合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境。用戶如果發(fā)現(xiàn)虛假刷單詐騙風(fēng)險(xiǎn)，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴。