抖音電商發(fā)布公告稱,自2022年5月5日起,平臺將對服裝類目“混淆信息”違規(guī)行為進行專項治理。商家和達人需及時自查整改,如逾期未整改,平臺將對違規(guī)商家/商品/創(chuàng)作者按照相關(guān)規(guī)定進行處理。
此次治理主要針對商家或創(chuàng)作者發(fā)布的商品/商品信息容易造成消費者混淆或者產(chǎn)生錯誤認知;混淆的場景包括分享/發(fā)布商品使用他人品牌的圖形變異或品牌變形詞/衍生詞,或商品與他人品牌信息名稱、包裝、裝潢相同或相似,造成消費者混淆。
針對這一違規(guī)行為,平臺將依據(jù)相關(guān)規(guī)定和違規(guī)情形程度,對商家采取不同程度的處罰。其中,商家發(fā)布混淆信息,情節(jié)輕微的,將限制營銷活動推廣。限制營銷活動推廣的措施包括但不限于:限制參加平臺所有大促活動,限制店鋪及其關(guān)聯(lián)賬戶在關(guān)聯(lián)平臺(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商業(yè)化流量推廣。此外,情節(jié)一般的,將被封禁相關(guān)商品,店鋪首次違規(guī),每次累計違規(guī)積分A2分,店鋪二次及以上違規(guī),每次累計違規(guī)積分A4分;情節(jié)嚴重的,店鋪將被清退及扣除全部保證金(扣B類12分)。
創(chuàng)作者視違規(guī)情況,給予2~12分的違規(guī)扣分。抖音商家、創(chuàng)作者需及時自查自檢,主動刪除違規(guī)商品鏈接,停止分享違規(guī)商品,避免因此造成不必要損失。
值得一提的是,今日,抖音電商還發(fā)布了針對酒類“混淆信息”行為的專項治理。該規(guī)則也將于2022年5月5日生效。公告顯示,抖音電商對酒類“混淆信息”違規(guī)行為的處罰方式和上述服裝類目的基本一致,給予2~12分的違規(guī)扣分。
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