抖音電商在最近對PC端進(jìn)行了重點(diǎn)建設(shè)，已經(jīng)陸續(xù)在移動(dòng)端和PC端推出了櫥窗帶貨的新功能，重點(diǎn)關(guān)注對櫥窗內(nèi)發(fā)布“種草內(nèi)容”的帶貨能力。目前，抖音直播間已經(jīng)增加了商品掛載功能，用戶可以通過抖音APP掃描在PC端進(jìn)行購物，這意味著抖音電商初步實(shí)現(xiàn)了PC端的購物場景，打造抖音版PC商城。

抖音電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)布的消息顯示，商品掛載功能已在今年1月上線，還處于內(nèi)測階段。緊接著在2月份，將在PC端配置種草視頻功能，這意味著達(dá)人和商家在移動(dòng)和PC端，將通過櫥窗具備種草帶貨的能力。

值得一提的是，抖音電商櫥窗發(fā)布“種草內(nèi)容”的測試早已開始。種草內(nèi)容位于抖音APP的抖音個(gè)人中心的櫥窗內(nèi)，用戶可以通過觀看種草短視頻，對商品有更加直觀的了解，然后在櫥窗內(nèi)對商品進(jìn)行選購，以此提升交易率。

除了拓寬帶貨渠道外，抖音電商對PC端的直播間也增加了商品掛載功能。用戶可以在PC端的直播間內(nèi)享受與移動(dòng)端差不多的購物體驗(yàn)，不過在購物環(huán)節(jié)，用戶仍需要通過APP掃碼完成最終的下單流程。這與拼多多網(wǎng)頁商城類似，并不支持直接下單付款，而是需要微信掃碼完成支付。

值得一提的是，抖音電商的小店IM客服系統(tǒng)飛鴿系統(tǒng)近日新增了客服“催拍催付”功能。小店客服可在消費(fèi)者咨詢后，主動(dòng)向用戶推送“邀請下單”商品卡，并發(fā)送相應(yīng)個(gè)性化文案（包括優(yōu)惠活動(dòng)和權(quán)益保障內(nèi)容），吸引用戶下單；也可以設(shè)置為系統(tǒng)自動(dòng)向咨詢后未下單的用戶主動(dòng)推送“邀請下單”商品卡和個(gè)性化文案。

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