交易流程可以分為以下五個階段:
1. 合作商家搜尋:企業(yè)會根據(jù)自己的交易情況選擇合適的合作伙伴。無論是買還是賣,雙方往往都存在一個主動方和一個被動方。在交易前,主動方企業(yè)會制定交易計劃,然后根據(jù)計劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的搜集、市場分析,以確定合適的合作伙伴。
2. 交易談判和確定合作關(guān)系:與傳統(tǒng)確定合作關(guān)系不同的是,B2B電子商務(wù)在確定合作關(guān)系后,下一步應(yīng)立即建立起網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)系統(tǒng),以便合作雙方能夠通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享和信息溝通。
3. 辦理交易前的手續(xù):這個階段是指簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程,實際上是在掃除合同履行的障礙。這些手續(xù)可能包括支付定金、簽訂正式合同、辦理保險、安排運(yùn)輸?shù)取?/p>
4. 合同的履行過程:在各種交易手續(xù)辦理之后,買方銀行轉(zhuǎn)賬,賣方物流運(yùn)送。買方接受所要貨物并驗收,賣方接到銀行回執(zhí),并互相發(fā)回執(zhí)后,合同完成履行。
5. 售后服務(wù)以及賠付等:有些商品需要售后的技術(shù)支持,還要求買賣雙方在售后期間建立聯(lián)系。如果在合同履行過程中出現(xiàn)違約等問題,需要進(jìn)行相關(guān)處理等。