近期,有速賣通賣家反映無法報名平臺活動,經(jīng)查是由于賣家店鋪365天內(nèi)存在違法或違規(guī)行為,導致無法報名平臺活動,而且侵權(quán)問題同時關(guān)聯(lián)影響其他店鋪。為了解決這一問題,速賣通平臺制定了嚴格的規(guī)則,對賣家在經(jīng)營店鋪中違反不同類型違規(guī)行為進行處罰。
根據(jù)速賣通平臺規(guī)則,賣家在經(jīng)營店鋪中,有違反以下類型的,將無法參與平臺營銷活動:
1. 知識產(chǎn)權(quán)嚴重侵權(quán)2次及以上; 2. 知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)18分及以上; 3. 交易違規(guī)合計扣24分及以上; 4. 因存在其他違法或違規(guī)行為,經(jīng)平臺合理決定店鋪不得參與平臺營銷活動的,包括但不限于本店鋪或其關(guān)聯(lián)店鋪因違法或嚴重違規(guī)行為被平臺處以關(guān)店或凍結(jié)處罰。
此外,還有活動違規(guī),具體包括以下情形:出售侵權(quán)商品;違反促銷承諾;提價銷售;成交不賣;強制搭售;信用及銷售炒作;不正當謀利。對此,平臺也給出了對應(yīng)的違規(guī)處罰。
根據(jù)速賣通平臺規(guī)則,在經(jīng)營店鋪過程中,如違反平臺規(guī)則,還會受到以下違規(guī)處罰:
1. 警告,指速賣通通過口頭或書面的形式對賣家的不當行為進行提醒和告誡; 2. 調(diào)整搜索排名,指調(diào)整店鋪的部分或全部商品在搜索結(jié)果中的排序; 3. 屏蔽,指賣家的所有商品(包括違規(guī)商品和非違規(guī)商品),除了在賣家店鋪能看到外,在前臺搜索頁面不會有沒有任何展示的處罰措施; 4. 限制發(fā)送站內(nèi)信,指禁止速賣通會員發(fā)送站內(nèi)信; 5. 刪除評價,指店鋪評分等刪除不計分,并刪除評論內(nèi)容; 6. 限制發(fā)布商品,指禁止全球速賣通會員發(fā)布新商品的處罰措施等。
除此以外,賣家常見的違規(guī)主要是知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)嚴重違規(guī)、交易違規(guī)、商品信息質(zhì)量違規(guī)等。對此類違規(guī)行為,平臺會根據(jù)不同的違規(guī)節(jié)點,進行不同程度的處罰,包括但不限于凍結(jié)賬號、關(guān)閉、警告、限制商品操作等。
為了更好地服務(wù)賣家,提高店鋪訪客,速賣通提供了多種方法,如優(yōu)化標題、提高店鋪訪客、發(fā)布優(yōu)惠活動等。