京東健康寵物業(yè)務(wù)迎來重大變革，旗下寵物健康業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級，正式推出了“京東寵物健康”新品牌。該品牌下設(shè)有京東健康寵物大藥房和京東健康寵物醫(yī)院兩大核心業(yè)務(wù)版塊，以供應(yīng)鏈為核心，以寵物醫(yī)療服務(wù)為抓手，致力于打造“服務(wù)+實物”、“線上+線下”的一站式健康養(yǎng)寵平臺。

自2021年10月上線以來，京東健康寵物醫(yī)院通過7×24小時的在線寵物醫(yī)療健康服務(wù)，幫助用戶“零壓力”地獲得解決方案。運(yùn)營1年服務(wù)超100萬人次，全年好評率99.5%。此次戰(zhàn)略升級后，京東健康寵物醫(yī)院將通過拓展體檢、檢驗檢測、影像檢測等服務(wù)，持續(xù)與醫(yī)療專家合作提升?？苹?wù)能力，為用戶提供線上線下一體化的寵物醫(yī)療健康服務(wù)。

同時，京東健康寵物醫(yī)院將依托簽約權(quán)威專家團(tuán)隊建立技術(shù)專業(yè)委員會，打造異寵、驅(qū)蟲、行為學(xué)等專科服務(wù)中心，提升并拓展專業(yè)服務(wù)能力?；贗SO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，京東健康寵物醫(yī)院將推動互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步幫助寵主科學(xué)養(yǎng)寵。

自2022年6月收購京東集團(tuán)寵物健康相關(guān)品類資產(chǎn)后，京東健康還能為消費(fèi)者提供營養(yǎng)保健、醫(yī)藥器械等豐富多元的寵物醫(yī)藥健康商品。為此，京東寵物健康全新推出的京東健康寵物大藥房，將涵蓋寵物藥品、寵物營養(yǎng)保健、寵物醫(yī)療器械等三大品類。此外，京東寵物健康還把寵物醫(yī)藥器械品類拆解為寵物處方藥、皮膚非處方藥、消化系統(tǒng)非處方藥、寵物保健器械、寵物處方食品等多個細(xì)分類目。

京東寵物健康還發(fā)布了全新產(chǎn)品“愛寵管家”。該產(chǎn)品能將寵物的線上線下診療記錄、檢驗檢測報告、寵物健康測評、寵主記錄等信息，整合形成寵物電子健康檔案。由執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師和寵物健康管理師組成的養(yǎng)寵顧問團(tuán)隊將為用戶提供不限次、8秒響應(yīng)、7×24小時全年無休的一站式問診咨詢服務(wù)。另還將為用戶提供品牌愛寵禮盒、VIP商城等養(yǎng)寵好物。

總之，京東寵物健康將憑借其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和寵物醫(yī)療服務(wù)，打造一個全品類、全品牌、全品種的寵物專業(yè)藥房，滿足用戶零壓力、科學(xué)養(yǎng)寵的需求，并與京東健康寵物醫(yī)院共同構(gòu)成“實物+服務(wù)”的寵物健康管理閉環(huán)。