菜鳥驛站近日宣布，繼開通“閑忙查看”功能后，全國范圍內(nèi)上線了自助查件新功能，打造“1分鐘極速取件”。用戶可以通過菜鳥驛站小Yi自助查件區(qū)、菜鳥App查件功能，快速獲取多電商平臺(tái)包裹取件碼，減少到站排隊(duì)等候時(shí)間，提升到站取件效率。目前，小Yi自助查件區(qū)已在全國200多個(gè)城市1萬多個(gè)菜鳥驛站落地，正在加大推廣力度，菜鳥App查件功能優(yōu)化已覆蓋全國用戶。

據(jù)了解，此次自助查件功能升級(jí)分為到站前、到站后兩種提速方式，用戶可根據(jù)習(xí)慣偏好自行選擇。消費(fèi)者到達(dá)菜鳥驛站前，可以使用菜鳥App通過復(fù)制電商平臺(tái)的快遞單號(hào)查詢、導(dǎo)入截圖的物流詳情頁等方式，獲取多電商平臺(tái)包裹的取件碼，提前掌握包裹位置。用戶到達(dá)站點(diǎn)后，可使用小Yi自助查件區(qū)的電腦、觸摸屏設(shè)備，輸入收件人手機(jī)號(hào)后4位或包裹運(yùn)單號(hào)后4位，在通過身份驗(yàn)證后，即可獲取快遞取件碼。

近年來，菜鳥驛站圍繞到站“1分鐘極速取件”持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)，推出“閑忙狀態(tài)”查看功能，通過菜鳥App實(shí)時(shí)查看驛站閑忙狀態(tài)，讓用戶隨時(shí)掌握最優(yōu)取件時(shí)間段。通過到站前錯(cuò)峰提醒、到站后取件設(shè)備效率提升等多種方式，改善用戶全環(huán)節(jié)的取件體驗(yàn)。

此外，菜鳥驛站還致力于打造農(nóng)村物流解決方案，農(nóng)村開一個(gè)菜鳥驛站需要滿足一定的條件，包括有固定經(jīng)營場所、能提供穩(wěn)定電力、能接入互聯(lián)網(wǎng)等。同時(shí)，菜鳥驛站送貨上門規(guī)則明確，不配送的情況可以采取補(bǔ)交費(fèi)等方式解決。菜鳥驛站還會(huì)提供面單服務(wù)，包括電子面單、紙質(zhì)面單等。