(資料圖)
b2b是什么意思?
B2B是一種在線交易。這是企業(yè)對(duì)企業(yè)的交易。
現(xiàn)在對(duì)于我們個(gè)人或者中小企業(yè)來(lái)說(shuō),淘寶C2C都可以用。個(gè)人對(duì)個(gè)人,比較而言。
如果你有很多公司或者潛力很大,可以找阿里巴巴。他們是B2B。
B2B(Business To Business)是企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息。目前,基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B發(fā)展速度非常迅速。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),今年年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)B2C。未來(lái)五年,B2B將達(dá)到年均41%的增長(zhǎng)率,到2004年,全球B2B交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到7.29萬(wàn)億美元。
企業(yè)之間的傳統(tǒng)交易往往會(huì)消耗企業(yè)大量的資源和時(shí)間,銷售配送和采購(gòu)都占用了產(chǎn)品成本。通過(guò)B2B交易,買賣雙方可以在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程,從建立初步印象、貨比三家,到砍價(jià)、簽約、發(fā)貨,最后到客服。B2B使得企業(yè)之間的交易減少了很多交易的工作流程和管理成本,降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)的便利性和延伸性使企業(yè)能夠擴(kuò)大活動(dòng)范圍,企業(yè)跨區(qū)域、跨地域發(fā)展更加方便、成本更低。
B2B不僅僅是建立一個(gè)買賣雙方的網(wǎng)上群體,更是為企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作提供基礎(chǔ)。任何一個(gè)企業(yè),無(wú)論技術(shù)實(shí)力有多強(qiáng),經(jīng)營(yíng)策略有多好,都是絕對(duì)不可能單獨(dú)實(shí)現(xiàn)B2B的。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)使信息流暢通無(wú)阻,企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立市場(chǎng)、產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)上的互補(bǔ)互利合作,形成橫向或縱向的業(yè)務(wù)整合,真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模更大、實(shí)力更強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)更經(jīng)濟(jì)的全球物流管理模式。
目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式:
1.制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個(gè)方向,即上游和下游。制造商或商業(yè)零售商可以與上游供應(yīng)商形成供應(yīng)關(guān)系。比如戴爾電腦公司就通過(guò)這種方式與上游芯片、主板廠商合作。制造商可以與下游分銷商形成銷售關(guān)系,例如思科與其分銷商之間的交易。
2.面向中間交易市場(chǎng)的B2B。這種交易模式就是橫向B2B,將各個(gè)行業(yè)類似的交易流程集中在一個(gè)地方,為企業(yè)的買家和供應(yīng)商提供一個(gè)機(jī)會(huì),比如阿里巴巴和環(huán)球資源。
B2B只是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的開始,其應(yīng)用將不斷發(fā)展和完善,以滿足各行業(yè)企業(yè)的需求。
目前企業(yè)要實(shí)現(xiàn)完美的B2B,需要很多系統(tǒng)的支持。比如制造企業(yè)需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理SCM系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)等等,這些系統(tǒng)可以有機(jī)集成,實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流程的完全自動(dòng)化。這樣一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),需要企業(yè)投入相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力,大部分中小企業(yè)會(huì)對(duì)這樣大的投入望而卻步。考慮到這些企業(yè)的特點(diǎn),王新提供了企業(yè)可以承受的B2B電子商務(wù)解決方案。
一方面,企業(yè)可以采用新網(wǎng)提供的產(chǎn)品,逐步實(shí)現(xiàn)B2B,從低端到高端,從單一到全面。例如,分銷商可以根據(jù)其業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)使用新網(wǎng)絡(luò)的DRP系統(tǒng),商業(yè)企業(yè)可以使用新網(wǎng)絡(luò)的SCM系統(tǒng),專注于銷售、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用CRM系統(tǒng)。
另一方面,考慮到一些中小企業(yè)在資金和人員方面的限制,新網(wǎng)絡(luò)將以ASP應(yīng)用軟件服務(wù)提供商的形式為企業(yè)用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件托管、分發(fā)、管理應(yīng)用軟件租賃及相關(guān)服務(wù)。企業(yè)用戶可以將業(yè)務(wù)應(yīng)用所需的基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用管理完全委托給新文等應(yīng)用服務(wù)提供商。使用戶以低成本的投入獲得高質(zhì)量的技術(shù)和服務(wù)保障,從而保證企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
B2B是企業(yè)
B2C(Business To Customer)是電子商務(wù)根據(jù)交易對(duì)象的分類之一,意為商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)上零售為主,網(wǎng)上銷售活動(dòng)主要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。例如,它經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花、電腦、通訊用品和其他商品。
B2B(Business To Business),英文中2的發(fā)音和To一樣。)是企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息。目前,基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B發(fā)展速度非常迅速。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),今年年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)B2C。未來(lái)五年,B2B將達(dá)到年均41%的增長(zhǎng)率,到2004年,全球B2B交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到7.29萬(wàn)億美元。
企業(yè)間電子商務(wù)的分類
從企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)所針對(duì)的企業(yè)間業(yè)務(wù)類型來(lái)看,目前的企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)可分為國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的國(guó)際電子商務(wù)系統(tǒng)、一般業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)系統(tǒng)和支付結(jié)算流程的電子銀行系統(tǒng)。
企業(yè)之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)是相對(duì)規(guī)范的,從支持業(yè)務(wù)的過(guò)程中的不同階段可以分為交易前、交易中、交易后三個(gè)階段。根據(jù)這三個(gè)不同的階段,通用業(yè)務(wù)流程對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng)也有三個(gè)階段,在技術(shù)上差別很大。
支持親貿(mào)易/交易的電子商務(wù)系統(tǒng)。主要支持商務(wù)信息交流和貿(mào)易咨詢。這是整個(gè)企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)中最低的技術(shù)要求。目前國(guó)內(nèi)各種針對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)多是這種。
支持貿(mào)易/交易的電子商務(wù)系統(tǒng)。主要支持企業(yè)之間在業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中交換各種業(yè)務(wù)單據(jù)或文檔。這類系統(tǒng)一般要求數(shù)據(jù)交換的高可靠性。技術(shù)上要有兩個(gè)保證:一是數(shù)據(jù)交換的準(zhǔn)確性;二是文件和消息記錄的法律效力,通常通過(guò)制定相應(yīng)的法律和應(yīng)用系統(tǒng)的安全性來(lái)保證。
支持交易后處理的電子商務(wù)系統(tǒng)。這類系統(tǒng)主要涉及銀行、金融機(jī)構(gòu)和支付問(wèn)題,因此對(duì)數(shù)據(jù)交換的可靠性和安全性要求很高。即不僅要求絕對(duì)可靠,還要求對(duì)賬號(hào)、數(shù)字簽名(CA)、開戶行等嚴(yán)格保密。利用電子商務(wù)系統(tǒng)完成企業(yè)間的整個(gè)交易,不僅要求交易雙方相互開放,而且銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等單位必須互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)傳輸主要基于Web。要完成電子商務(wù)交易的全過(guò)程,不僅企業(yè)需要應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)也需要提供電子商務(wù)服務(wù)應(yīng)用, 比如銀行提供的網(wǎng)上銀行服務(wù),電子商務(wù)中心提供的認(rèn)證服務(wù)。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程。企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施將壓低企業(yè)成本,擴(kuò)大企業(yè)收入來(lái)源。下面將從采購(gòu)成本、庫(kù)存成本、周轉(zhuǎn)時(shí)間、拓展市場(chǎng)機(jī)會(huì)四個(gè)方面進(jìn)行分析。
1.降低采購(gòu)成本
企業(yè)與供應(yīng)商建立電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自動(dòng)采購(gòu),可以減少雙方為交易投入的人力、物力和財(cái)力。另外,采購(gòu)企業(yè)可以通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)系統(tǒng),統(tǒng)一向供應(yīng)商采購(gòu),實(shí)現(xiàn)批量采購(gòu)的折扣。比如沃爾瑪通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接美國(guó)3000多家超市進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)配送,通過(guò)批量采購(gòu)節(jié)省了大量采購(gòu)費(fèi)用。
2.降低庫(kù)存成本
通過(guò)與上游供應(yīng)商和下游客戶建立企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng),企業(yè)可以以銷定產(chǎn),以產(chǎn)定供,實(shí)現(xiàn)物流的高效運(yùn)作和統(tǒng)一,最大限度地控制庫(kù)存。例如,通過(guò)允許客戶在線訂購(gòu)商品,戴爾實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)作,并大大降低了庫(kù)存成本。
3.節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間
企業(yè)也可以通過(guò)與供應(yīng)商和客戶建立統(tǒng)一的電子商務(wù)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供貨。
商家直接與企業(yè)的客戶溝通交易,減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。比如波音的備件是從供應(yīng)商那里采購(gòu)的,這些備件很大一部分是航空公司維護(hù)飛機(jī)的時(shí)候它的客戶使用的。為了減少中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),波音公司建立了電子商務(wù)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)波音公司供應(yīng)商與客戶的直接溝通,大大減少了備件的周轉(zhuǎn)時(shí)間。
4.擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)
通過(guò)與潛在客戶建立在線業(yè)務(wù)關(guān)系,企業(yè)可以覆蓋傳統(tǒng)渠道難以覆蓋的市場(chǎng),增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)。例如,戴爾20%的新客戶來(lái)自中小企業(yè),通過(guò)網(wǎng)上直銷。通過(guò)與這些企業(yè)建立企業(yè)間電子商務(wù),大大降低了雙方的交易成本,增加了中小企業(yè)客戶網(wǎng)上采購(gòu)的利益動(dòng)機(jī)。
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