B2B(也寫作BTB，Business-to-Business的縮寫)是指企業(yè)通過專用網絡或互聯網交換和傳遞數據和信息，進行交易活動的一種商業(yè)模式。平臺上交易的標的一般是原材料、企業(yè)服務、食品/消費品批發(fā)等。同時，平臺一般會整合相關服務，如倉儲、物流、金融、加工等增值服務。它通過B2B網站或移動客戶端將企業(yè)內網和企業(yè)產品服務與客戶進行整合，通過網絡的快速響應為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。
B2B電子商務的本質是提高供應鏈效率，優(yōu)化社會資源配置。一般來說，有動力做B2B電商平臺的企業(yè)有幾類:大型品牌廠商、核心貿易商、互聯網創(chuàng)業(yè)公司、消費互聯網平臺、傳統(tǒng)供應鏈企業(yè)。
b2b電子商務模式的優(yōu)勢:
1.降低采購成本企業(yè)可以通過與供應商建立企業(yè)間電子商務，實現網上自動采購，可以減少雙方為交易投入的人力、物力和財力。另外，采購企業(yè)可以通過整合企業(yè)內部采購系統(tǒng)，統(tǒng)一向供應商采購，實現批量采購的折扣。
2.降低庫存成本。
3.通過與潛在客戶建立在線業(yè)務關系，企業(yè)可以覆蓋傳統(tǒng)渠道難以覆蓋的市場，增加企業(yè)的市場機會。比如通過網上直銷，20%的新客戶來自中小企業(yè)。通過與這些企業(yè)建立企業(yè)間電子商務，大大降低了雙方的交易成本，增加了中小企業(yè)客戶網上采購的利益動機。
現在市場上有很多不同的B2B模式，但大多數都是由自營和合資模式發(fā)展而來。
自營模式下，平臺對商品擁有完全的所有權，供應商可以是廠家，也可以是其他貿易商。因為商品的所有權，平臺可以自己定價，在一定情況下賺取豐厚的差價。但在這種模式下，平臺和傳統(tǒng)交易者一樣，通過不良信息或少量增值服務來賺取利潤，對整個產業(yè)鏈沒有太大貢獻，自營交易的效率可以通過IT系統(tǒng)來提高。
業(yè)務步驟描述:
1.平臺根據對市場的分析，選擇向供應商進貨的時機，需要自行解決商品的倉儲和管理問題，或者采取零庫存的方式，以銷定購。
2.客戶向平臺下單并付款。平臺賺的是交易過程中的差價，平臺有定價權。
3.平臺給客戶發(fā)貨。
4.客戶和平臺簽收貨物。
5.售后平臺有。
模型中的難點:與貿易商的競爭關系、財務壓力和穩(wěn)定供應。
這三個難點中，資金壓力是模式本身的特點造成的，唯一的解決辦法就是找一個有賬期的服務商來提供商品。因為平臺有一定的銷售能力，可以獲得大量的賬期支持；
另外兩個難點的核心是第一點。因為我們把貿易商當成供應商和客戶，必然會形成這種競爭關系。我們要做的是對貿易商進行分層，把一些不值錢的低效貿易商換掉，供貨渠道離工廠更近。對于其他交易者，我們應該只在某些類別中競爭。畢竟資金、配送能力、人力都是有限的，以免出現團伙襲擊的現象。
目前市場上的B2B模式多為合資模式。合資模式是指平臺作為獨立的第三方邀請供應商和買家入駐。供應商入駐平臺，需要和平臺明確相應的收費標準，比如平臺的交易傭金。如果他們要和銀聯共用賬戶進行商品交易，需要和銀聯、供應商制定明確的手續(xù)費支付和分攤標準。
業(yè)務步驟描述:
1.平臺邀請商家入駐，入駐時定義平臺的收費模式。
2.商家入駐平臺后可以開網店，自主上架商品并定價銷售。
3.有一個客戶運營的平臺，通過營銷、SEO或者其他手段吸引客戶。
4.客戶在平臺中的商店下單。
5.由商家負責送貨，或者顧客選擇其他送貨方式。
6.平臺可以獲取客戶簽收的商品信息。
7.平臺將資金結算給商家，結算過程中收取一定的費用。
8.因為平臺里有大量的商家在賣貨，平臺里的展示機會可以通過廣告賣給商家。
合資模式是所有電子商務發(fā)展到中后期最重要的模式之一。平臺上有足夠多的買家和賣家，可能是一個新的市場，沒有他們之間的聯系，但這樣美好的模式有很多困難:平臺能給商家提供什么價值，平臺如何吸引大量客戶到平臺并進行交易，IT系統(tǒng)建設成本巨大。
這些問題沒有太多短期快速的解決方法。只有提升平臺價值，投入巨額資金，才能交給時間！
這種模式的不確定性、巨大的投入和豐厚的回報也是其實施的核心難點。
供應商進入電商平臺可以發(fā)布商品，編輯商品的各項指標。買家可以對商品進行詢價，供應商收到詢價后可以在詢價單上報價。買家收到報價后，可以對詢價單中的商品進行下單，也可以與供應商簽訂合同，對商品進行綁定。簽訂合同后，他們還可以訂購合同所約束的商品。
供應商確認訂單后，可以更改訂單的價格，因為大宗商品的價格是隨著市場環(huán)境的變化而不斷波動的，訂單提交給供應商確認后，商品的價格也會發(fā)生變化。供應商可以在與買方協(xié)商后根據情況調整價格。
批量訂單沒有統(tǒng)一的物流形式，供應商發(fā)貨時可以選擇平臺的物流或者線下與買家協(xié)商。有時候B2B交易的時間跨度很長，有時候要幾個月。不像淘寶或者京東。COM的面向C的電商平臺，通常只需要幾天就可以完成一筆訂單交易，其中大部分是在物流配送環(huán)節(jié)。因此，B2B交易有時物流配送周期較長，在物流配送過程中往往無法掌握一個準確的物流配送信息，因為市面上的B2B交易平臺沒有建立統(tǒng)一的物流配送體系，物流運輸有時會跨境運輸。這個時候，準確掌握物流配送信息就更難了。
B2B平臺的企業(yè)用戶目標很明確，就是進入交易平臺找到自己想要購買的相關商品，貨比三家，最后快速達成交易，減少決策時間成本，這一點沒有C端用戶訪問電商平臺的目的性那么強。在購買的過程中，平臺要保證展示的商品信息足夠詳細。企業(yè)在購買商品的過程中，更注重商品的參數和不同規(guī)格，而不是商品的圖片。所以，平臺在設計商品信息的展示時，要考慮哪些信息是必須的，哪些信息是不必要的，結合實際的業(yè)務場景，在商品詳情頁展示信息。
因為交易周期長，B2B平臺不會在一段時間后自動確認收到訂單，售后退貨也是一樣。因此，如果出現意外情況，雙方需要線下互相協(xié)商或者聯系平臺客服尋找解決方案，所以交易過程中雙方應該能夠在平臺端找到自己的聯系方式，以降低平臺的運營成本，因為大單在交易過程中容易出現多變、不可控的因素，需要線下互相協(xié)商。
B2B平臺在員工管理上也有相應的特點。比如B2B2C平臺只有供應商端和平臺端的分賬管理功能，因為消費者只是普通個體。B2B平臺的購買者是企業(yè)。對于采購企業(yè)來說，企業(yè)內部有不同的分工。有人負責采購，有人負責財務。因此，B2B平臺上的消費者也需要子賬戶管理功能。采購企業(yè)可以根據職責的不同，給員工的子賬號綁定相應的權限，讓員工用賬號登錄平臺后進行相應的操作。
企業(yè)之間的傳統(tǒng)交易往往會消耗企業(yè)大量的資源和時間，銷售配送和采購都占用了產品成本。通過B2B交易，買賣雙方可以在網上完成整個業(yè)務流程，從建立初步印象、貨比三家，到砍價、簽約、發(fā)貨，最后到客服。B2B使得企業(yè)之間的交易減少了很多交易的工作流程和管理成本，降低了企業(yè)的運營成本。網絡的便利性和擴展性使企業(yè)能夠擴大活動范圍，企業(yè)跨地區(qū)、跨地域發(fā)展更加方便、成本更低。
B2B不僅僅是建立一個買賣雙方的網上群體，更是為企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作提供基礎。任何一個企業(yè)，無論技術實力有多強，經營策略有多好，都是絕對不可能單獨實現B2B的。單打獨斗的時代已經過去，企業(yè)間建立合作聯盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網絡使信息流暢通無阻，企業(yè)可以通過網絡建立市場、產品或運營上的互補互利合作，形成橫向或縱向的業(yè)務整合，真正實現有規(guī)模、有實力、有運營的全球物流管理模式。B2B模式是電子商務中最古老和最發(fā)達的商業(yè)模式， 可以帶來利潤和回報。其利潤來源于相對較低的信息成本帶來的各種費用的減少，以及供應鏈和價值鏈整合帶來的收益。企業(yè)間的電子商務終將成為電子商務的焦點。
