1.B2B(也寫作BTB，Business-to-Business的縮寫)是指企業(yè)通過專用網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)交換和傳遞數(shù)據(jù)和信息，進行交易活動的一種商業(yè)模式。它通過B2B網(wǎng)站或移動客戶端將企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)與客戶進行整合，通過網(wǎng)絡(luò)的快速響應(yīng)為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　2.B2C是Business-to-Customer的縮寫，中文縮寫為“企業(yè)對客戶”?！捌髽I(yè)對客戶”是電子商務(wù)的一種模式，即直接向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。

　　3.C2C其實是電子商務(wù)的專業(yè)術(shù)語，是個人之間的電子商務(wù)。C指消費者，縮寫為C，因為消費者的英文單詞是customer，C to C縮寫為C2C，因為英文中2的發(fā)音與to相同。C2C的意思是客戶(消費者)對客戶(消費者)。C2C是指消費者之間的電子商務(wù)行為。比如一個消費者有一臺電腦，通過互聯(lián)網(wǎng)交易，賣給另一個消費者，這種交易類型就叫C2C電子商務(wù)。

　　擴展數(shù)據(jù):

　　首先，B2B包含三個要素:

　　1.買賣:B2B網(wǎng)站或移動平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買，促進更多商家入駐。

　　合作:與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供終極保障，是B2B平臺的硬性條件之一。

　　3.服務(wù):物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)另一次交易。百度百科- b2b

　　二、B2C的基本需求

　　1.用戶管理需求:用戶注冊和用戶信息管理。

　　2.客戶需求:提供電子目錄，幫助用戶搜索和找到所需商品；

　　比較同類產(chǎn)品，幫助用戶做出購買決策；

　　評估商品，添加購物車，下單，取消和修改訂單；

　　能夠通過網(wǎng)絡(luò)支付；跟蹤訂單的狀態(tài)。

　　3.賣家的需求:查看客戶的注冊信息；

　　處理客戶訂單；

　　完成客戶購買產(chǎn)品的結(jié)算，處理客戶付款；

　　能夠發(fā)布商品信息，發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告；

　　與銀行建立電子拍賣接口；

　　商品庫存管理；

　　建立與物流配送系統(tǒng)的接口；

　　能夠跟蹤產(chǎn)品銷售；

　　實現(xiàn)客戶關(guān)系管理；

　　提供售后服務(wù)。

　　第三，C2C模式

　　1.Taobao.com毫無疑問，暫時沒有人能動搖淘寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。然而，淘寶不得不承受這種領(lǐng)先帶來的沉重壓力。領(lǐng)先與壓力之間，淘寶艱難前行。

　　2.Paipai.com Paipai.com宣布其在線產(chǎn)品數(shù)量超過1000萬。商品數(shù)量超過1000萬，也就是說只要是正常的購買需求，用戶在Paipai.com上都能得到滿足。至此，Paipai.com正式躋身千萬商品俱樂部，全國也只有淘寶和拍拍進入千萬商品俱樂部。

　　3.易貝從本土企業(yè)轉(zhuǎn)到跨國企業(yè)，再從跨國企業(yè)轉(zhuǎn)到本土企業(yè)，易貝回來了。不同的是，它的名字從易貝變成了湯姆·易貝，老板從邵亦波變成了王雷雷。

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