龐大的人口基數(shù)和消費(fèi)潛力，讓不少巨頭將目光投向了印度市場?！?/p>

　　最近，市場研究公司Econsultancy和Magento聯(lián)合發(fā)布了一份關(guān)于澳大利亞、新西蘭、東南亞和印度B2B電子商務(wù)現(xiàn)狀的報(bào)告，提供了亞太地區(qū)B2B公司如何將在線交易融入自身業(yè)務(wù)的新數(shù)據(jù)。

　　該報(bào)告調(diào)查了該地區(qū)超過500家B2B營銷人員，為B2B電子商務(wù)及其技術(shù)的發(fā)展提供了深刻的見解，以及B2B企業(yè)如何利用人員、流程、技術(shù)和數(shù)據(jù)提供消費(fèi)者級的電子商務(wù)體檢。

　　下面將通過三點(diǎn)來強(qiáng)調(diào)印度B2B公司與亞太地區(qū)同行在實(shí)施電子商務(wù)方面的差異。

　　1) 82%的印度B2B公司都有交易網(wǎng)站。　

　　這份報(bào)告的第一個(gè)問題是:受訪者是否已經(jīng)擁有一個(gè)可以支持在線交易的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站？還是在規(guī)劃階段？　

　　對印度B2B營銷人員的調(diào)查結(jié)果顯示，他們中的大多數(shù)(82%)已經(jīng)處理了交易。分地區(qū)數(shù)據(jù)來看，印度B2B公司支持交易功能的份額超過東南亞(69%)和澳新(68%)?！?/p>

　　2)印度B2B公司對電商體驗(yàn)的投入比例最大。　

　　交易能力是一回事，但是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站是否有企業(yè)的投入和支持來不斷提高呢？　

　　當(dāng)被問及印度是否存在這種情況時(shí)，幾乎所有(93%)的印度受訪者都證實(shí)，他們的組織一直“致力于投資B2B電子商務(wù)體驗(yàn)”?！?/p>

　　這一比例超過了澳大利亞、新西蘭(70%)和東南亞(75%)的比例，表明印度B2B公司最有可能為改善該地區(qū)B2B電子商務(wù)體驗(yàn)提供持續(xù)和切實(shí)的支持?！?/p>

　　3) AI和機(jī)器學(xué)習(xí)是印度B2B電子商務(wù)領(lǐng)域最令人興奮的技術(shù)?！?/p>

　　隨著電子商務(wù)網(wǎng)站的興起，各種企業(yè)和組織都承諾為其持續(xù)發(fā)展提供資金。現(xiàn)在，印度B2B營銷人員正在思考如何應(yīng)對下一個(gè)挑戰(zhàn)?！?/p>

　　為了找出當(dāng)務(wù)之急，受訪者被問及:“B2B電子商務(wù)中最令人興奮的技術(shù)趨勢是什么？”?！?/p>

　　近一半(47%)的印度受訪者表示，其中兩項(xiàng)是B2B電子商務(wù)中最令人興奮的技術(shù)?！?/p>

　　排在第一位的是“物聯(lián)網(wǎng)”(24%)，這反映了人們希望聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和車輛能夠帶來更多好處，比如提高供應(yīng)鏈的可見性和庫存效率?！?/p>

　　其次是“人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)(包括聊天機(jī)器人)”，23%的B2B營銷人員表示，他們對通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化客戶服務(wù)等技術(shù)幫助他們提高電子商務(wù)能力的潛力感到興奮?！?/p>

　　與澳大利亞和新西蘭(16%)相比，個(gè)性化對B2B印度營銷人員來說并不那么“令人興奮”。令人驚訝的是，區(qū)塊鏈?zhǔn)亲畈豢赡鼙坏貐^(qū)營銷人員選擇的技術(shù)趨勢。