服務(wù)承諾

　　瑪士達(dá)數(shù)控堅持以客戶為中心，為客戶提供完善的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等售前和售后服務(wù)。

　　售前服務(wù)

　　簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供數(shù)沖設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型等服務(wù)

　　安裝調(diào)試

　　公司依據(jù)合同，免費(fèi)在規(guī)定的時間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶的安裝地點(diǎn)，并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試設(shè)備，

　　條件具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。

　　技術(shù)培訓(xùn)

　　公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓(xùn)維修中心對買方操作人員進(jìn)行不少于4天的技術(shù)培訓(xùn)，

　　直至操作人員達(dá)到正常使用該設(shè)備為止。

　　售后服務(wù)公司承諾

　　設(shè)備免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障（人為因素及不可抗力因素除外），乙方負(fù)責(zé)無償免費(fèi)修復(fù)，所需換件

　　由乙方無償提供（易耗件除外）。保修期后，維修時只按實際維修情況收取合理費(fèi)用。

　　瑪士達(dá)數(shù)控對所有用戶每年進(jìn)行回訪，并隨時提供技術(shù)支持服務(wù)。

　　瑪士達(dá)的承諾

　　售后服務(wù)響應(yīng)時間：12小時內(nèi)響應(yīng)。