一、特別提醒

網(wǎng) 絡(luò)購(gòu)物不同于商場(chǎng)購(gòu)物，商場(chǎng)的產(chǎn)品在柜臺(tái)處于靜止?fàn)顟B(tài)幾乎無損耗，中國(guó)幅員遼闊，網(wǎng)購(gòu)過程中一個(gè)包裹幾乎都要經(jīng)常飛機(jī)，汽車，火車成百上千公里的運(yùn)輸，才 能到達(dá)顧客手中，中間避免不了會(huì)產(chǎn)生擠壓，震動(dòng)，摩擦，碰撞，造成包裹內(nèi)產(chǎn)品或外包裝變形或者磨損，粗糙，當(dāng)然我們會(huì)全力包裝好產(chǎn)品，但有些時(shí)候?qū)嵲跓o法 避免，造成這樣的情況請(qǐng)顧客諒解。如果您喜歡完美請(qǐng)到專柜購(gòu)買。

二、購(gòu)物前：

有任何問題，可以隨時(shí)咨詢哦，我們一定會(huì)耐心為你解答的。

三、關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格

有產(chǎn)品的價(jià)格都已經(jīng)是我們能給出的最低價(jià)格，妨礙我們愉快的溝通，請(qǐng)各位姐妹們口下留情，假如別家店比較優(yōu)惠，建議上別家購(gòu)買。

四、索要額外贈(zèng)品

并以此相要挾尋求心靈安慰的顧客，請(qǐng)繞道而行，小店實(shí)難滿足哦，并將不予回復(fù)！

五、買家拍下后：

聯(lián)系我們修改郵費(fèi)，多拍一件就會(huì)自動(dòng)多收取一個(gè)郵費(fèi)。等我們把郵費(fèi)修改好了，你確認(rèn)無誤了再付款～～

六、買家付款后：

在收貨期間一定讓電話保持開機(jī)，暢通狀態(tài)，以免快遞員不能及時(shí)聯(lián)系到你哦~~

七、到貨簽收時(shí)：

在 接收包裹前應(yīng)該先檢查清楚東西再簽收，（收包裹前準(zhǔn)備一把小刀，輕松割開）.如發(fā)現(xiàn)商品缺少、配送有誤、貨物破損等問題并及時(shí)聯(lián)系我們（快遞單上有我們主 管的電話）。因?yàn)槟坏┖炇?，然后發(fā)現(xiàn)問題再向快遞索賠成功的可能性為0，缺貨破損及時(shí)聯(lián)系，我們會(huì)聯(lián)系快遞公司給您解決。

個(gè)別地方快遞公司得讓收件人先簽收再檢查，遇到這種情況的話，要注意啦，簽字前和快遞員說明好，要等你檢查好了以后才能讓快遞員離開哦。如遇貨有破損、數(shù)量不對(duì)等問題，讓快遞員在快遞單上注明就好（之后快遞公司通知我們）。對(duì)于貨物的損失，我們會(huì)全額賠付的。

您收到包裹后有任何疑問都可以聯(lián)系解決

支 付寶新規(guī)則：貨物的缺失，損壞早交付(買家簽收）之前由賣家承擔(dān)，交付（買家在運(yùn)單上簽字）之后由買家承擔(dān)。另外：請(qǐng)各位顧客一定要驗(yàn)收后在確認(rèn)簽字,或 簽好字后當(dāng)快遞面檢查后確認(rèn)物品完整后在收,簽后卻說東西壞了或是物品不對(duì)了,讓我負(fù)責(zé)即使用評(píng)價(jià)威脅我,我也沒辦法幫你承擔(dān)!只能和你說抱歉!

八、關(guān)于快遞慢，服務(wù)態(tài)度惡劣！

這是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)中普遍的問題，快遞行業(yè)在我們國(guó)家處于一個(gè)起步發(fā)展期，各地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)高低不齊，所造成的服務(wù)優(yōu)劣，實(shí)在無法控制（快遞公司不是我們開的，我們無法控制），請(qǐng)顧客能夠體諒。發(fā)貨之前顧客可以提醒我們盡可能使用自己滿意的快遞。

有些時(shí)候快遞公司自身的一些原因，會(huì)導(dǎo)致比較長(zhǎng)的時(shí)間收到，快遞公司不會(huì)承諾限時(shí)到達(dá)，這是也我們無法左右的！也請(qǐng)顧客能夠體諒！

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