天貓平臺3月29日發(fā)布了【3.25更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時效調(diào)整公告。根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情,受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過,天貓將針對疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單進行退款交易時效的調(diào)整。
根據(jù)公告,買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當買家發(fā)起退貨退款申請,且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間同意退貨協(xié)議的,等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天。同時,商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當買家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間填寫退貨/換貨物流信息,等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至21天。
具體來看,江西省-南昌市、遼寧省-沈陽市3月25日新增為疫情區(qū)域。根據(jù)公告,買家收件地址在該區(qū)域/商家退貨地址在該區(qū)域,退款時效調(diào)整如下:
1. 等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天。 2. 等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至21天。
此外,天貓還發(fā)布了顯示器產(chǎn)品品質(zhì)抽檢檢驗要求。根據(jù)天貓顯示器產(chǎn)品品質(zhì)抽檢檢驗要求,消費者購買的顯示器將經(jīng)過嚴格的抽檢,確保產(chǎn)品品質(zhì)。同時,天貓延遲發(fā)貨自動賠付規(guī)則,當消費者在購買天貓商品后,如果因商家原因?qū)е律唐费舆t發(fā)貨,將自動賠付消費者。至于天貓優(yōu)品服務(wù)站,具體是做什么的,賺錢嗎,本文暫無相關(guān)信息。