7月29日，天貓國(guó)際宣布推出三大商家服務(wù)舉措，以助力海外品牌以更低成本、更高效率進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。這些舉措包括商家保證金可支用、開通新商家極速入駐通道以及設(shè)立商家入駐服務(wù)中心。

此次，天貓國(guó)際保證金首次“解封”，目的是為緩解跨境商家運(yùn)營(yíng)資金的緊張。保證金是商家入駐電商平臺(tái)都會(huì)被要求繳納的一筆費(fèi)用，用于商家違規(guī)時(shí)作為違約金賠付給消費(fèi)者，以保證消費(fèi)者售后體驗(yàn)。天貓國(guó)際公告顯示，8月1日至11月15日期間，開放平臺(tái)商家申請(qǐng)臨時(shí)支用保證金，最高額度可達(dá)50%，釋放后可用于營(yíng)銷、物流等費(fèi)用。

“只要商家信用和經(jīng)營(yíng)情況都滿足條件，就可以預(yù)支一半的保證金，相當(dāng)于為商家提供了一筆不收利息、周期長(zhǎng)達(dá)100多天的流動(dòng)資金?！碧熵垏?guó)際商品中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從8月開始，跨境商家們已進(jìn)入雙11籌備狀態(tài)，新商家加速入駐，海外到國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)的備貨陸續(xù)啟動(dòng)。保證金“解封”可緩解大促前備貨的現(xiàn)金流壓力。

同時(shí)，為助力新商家加速開店，天貓國(guó)際還開通極速入駐通道、設(shè)立專屬的商家入駐服務(wù)中心。新商家可進(jìn)入資質(zhì)審核綠色通道，專屬小二會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核，部分資質(zhì)可在延長(zhǎng)的規(guī)定時(shí)間內(nèi)后補(bǔ)。入駐開店時(shí)效由原來的30天內(nèi)縮短至15天。同時(shí)，新商家專屬入駐服務(wù)中心不僅提供跨境業(yè)務(wù)專家1對(duì)1開店指導(dǎo)，同時(shí)通過專屬直播課程、線上宣講等，全方位解答商家的入駐、資質(zhì)、支付、物流、備貨等疑問。

今年以來，天貓國(guó)際已經(jīng)面向海外商家推出了一系列舉措以降低商家經(jīng)營(yíng)成本、提升經(jīng)營(yíng)效率。1月開始，天貓國(guó)際全面開放招商，入駐通道新增至4條，上線“托管式”服務(wù)，為海外新品牌打造了一套從入駐、開店、到運(yùn)營(yíng)孵化的整體服務(wù)方案；海外賣場(chǎng)入駐門檻從20家以上線下店的要求降至5家；物流側(cè)今年可享受頭程5折，海外倉(cāng)、中心倉(cāng)備貨費(fèi)用減免等權(quán)益。

此外，天貓國(guó)際在抖音、淘寶、京東等平臺(tái)涉及網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題。