樂清市格然電氣有限公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售前、售中以及售后服務(wù)是格然電氣的服務(wù)目標(biāo)；滿足客戶的需要是企業(yè)營銷工作的重要內(nèi)容之一。公司以" 創(chuàng)、 以產(chǎn)業(yè)報(bào)國 "為已任，本著“ 以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科技為動(dòng)力 ”的宗旨。向廣大新老客戶和一慣支持本企業(yè)的各界人士作以下幾點(diǎn)服務(wù)承諾：
一、 售前服務(wù)
1、 公司要向用戶詳細(xì)介紹公司所有產(chǎn)品相關(guān)信息及質(zhì)量情況。
2、 為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)講座，包括產(chǎn)品的使用與維修，裝配、產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問題，凡用戶需要提供服務(wù)的，公司將派出好的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)講座。
3、 公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的疑問與難題，服務(wù)熱線電話18767777724。
二、 售中服務(wù)
1、 到公司購買現(xiàn)貨的主要用戶均要填寫用戶服務(wù)跟蹤卡。
2、 凡開發(fā)的新用戶，貨到一周內(nèi)由市場(chǎng)營銷部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3 、凡新開發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶介紹產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。
4、 重點(diǎn)用戶要每季派人服務(wù)走訪一次至二次，征求意... [詳細(xì)介紹]